Datenschutzerklärung

SOLO AMOR AG, Wassbergstrasse 60, 8127 Forch, Schweiz (nachfolgend «SOLO AMOR», «wir», «uns» und «unser») respektiert Ihre Privatsphäre. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, was wir mit Personendaten tun, die wir über unsere Website www.soloamor.ch (die «Website»), unsere mobile Applikation (sofern vorhanden) (die «App») oder unsere Social-Media-Seiten (unsere «Social-Media-Seiten») von Ihnen erheben. Diese Datenschutzerklärung gilt nicht für Stellenbewerbende, Mitarbeitende oder selbständige Auftragnehmer, die für uns tätig sind, und sie erfasst auch nicht die Datenschutz- und Sicherheitspraktiken der Social-Media-Plattformen, auf denen SOLO AMOR Social-Media-Seiten betreibt. Bitte konsultieren Sie die Bedingungen, Richtlinien und Einstellungen dieser Social-Media-Plattformen, wenn Sie Fragen dazu haben, wie diese Ihre Daten erheben und verwenden.

Bitte nehmen Sie sich die Zeit, diese Datenschutzerklärung zu lesen.

SOLO AMOR ist der Verantwortliche für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebene Bearbeitung von Personendaten. Unsere Kontaktangaben finden Sie in Abschnitt L weiter unten.

Die EU-Datenschutz-Grundverordnung («DSGVO») ist anwendbar, soweit die betreffende Bearbeitung in ihren räumlichen Anwendungsbereich fällt. Verweise in dieser Datenschutzerklärung auf Rechte und Rechtsgrundlagen nach der DSGVO gelten nur, soweit die DSGVO anwendbar ist. Das schweizerische Bundesgesetz über den Datenschutz («DSG») gilt für Bearbeitungen, die dem schweizerischen Datenschutzrecht unterstehen.

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit überarbeiten. Die jeweils aktuelle Version wird auf unserer Website veröffentlicht und nennt das Datum der letzten Aktualisierung. Soweit das anwendbare Recht dies verlangt, informieren wir zusätzlich über wesentliche Änderungen oder holen eine erneute Einwilligung ein.

A.Personendaten, die wir erheben

Welche Personendaten wir erheben, hängt davon ab, wie Sie mit uns interagieren. Wir können die folgenden Kategorien von Personendaten über Sie erheben:

• Geräteinformationen: Wenn Sie unsere Website besuchen, unsere App nutzen, mit unseren Social-Media-Seiten oder Online-Anzeigen interagieren oder unsere E-Mails öffnen, können wir Informationen über Ihren Browser, Ihren Gerätetyp, Ihre IP-Adresse, Name und Version Ihres Betriebssystems, Name und Version Ihres Browsers, Datum und Uhrzeit Ihres Besuchs, die von Ihnen besuchten Seiten, die von Ihnen genutzte Plattform, Ihre Bildschirmauflösung, Ihre Zeitzone sowie allfällige Suchbegriffe erhalten, die Sie auf der Website eingeben.
• Standortdaten: Wir setzen verschiedene Technologien ein, um Ihren ungefähren geografischen Standort zu ermitteln, unter anderem durch Erhebung Ihrer IP-Adresse oder anderer Geräteinformationen; dies kann von den Standorteinstellungen Ihres Geräts und von der Art Ihrer Interaktion mit uns abhängen.
• Interaktionen mit Website/App: Wir erheben Informationen über Ihre Interaktionen mit unserer Website und unserer App, einschliesslich besuchter Seiten, angeklickter Links oder Schaltflächen, Scroll- und Navigationsverhalten sowie technischer Interaktionsdaten. Soweit aktiviert, können wir Session-Recording-Technologien einsetzen, um Teile einer Browsing-Sitzung zu Zwecken der Fehlerbehebung, der Sicherheit, der Benutzerfreundlichkeit und der Analyse nachzuvollziehen. Wir konfigurieren diese Technologien so, dass Felder für Zahlungskartendaten, Passwörter und andere als sensibel bezeichnete Eingabefelder ausgeschlossen oder maskiert werden.
• Kontaktangaben: Wir können Ihre Kontaktangaben erheben, einschliesslich Vor- und Nachname, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Rechnungsadresse und Lieferadresse.
• Zahlungsinformationen: Wenn Sie einen Kauf abschliessen, werden die zur Abwicklung der Transaktion erforderlichen Zahlungsinformationen von uns und/oder dem von Ihnen gewählten Zahlungsdienstleister erhoben. SOLO AMOR kann begrenzte zahlungsbezogene Informationen erhalten, etwa den Zahlungsstatus, die Zahlungsart, die Transaktionsreferenz und Teilangaben zur Zahlungskarte. Soweit im Zeitpunkt der Erhebung nicht ausdrücklich anders angegeben, speichert SOLO AMOR selbst keine vollständigen Zahlungskartennummern und keine Kartenprüfnummern.
• Kaufhistorie und Transaktionsdaten: Wir erfassen Ihre Kaufhistorie bei uns, einschliesslich Käufen, Rückgaben, Umtausch und in den Warenkorb gelegten Artikeln.
• Telefon- und E-Mail-Aufzeichnungen: Wenn Sie mit unserem Kundendienst telefonieren oder per E-Mail, SMS oder Chat mit ihm kommunizieren, können wir Aufzeichnungen dieser Kommunikation aufbewahren, einschliesslich der Informationen, die Sie uns in diesem Zusammenhang bekanntgeben.
• Demografische Angaben: Wir können demografische Angaben zu unseren Kundinnen und Kunden erheben, etwa Geburtsdatum, Geschlecht, Postleitzahl, Social-Media-Angaben und Profildaten sowie weitere ähnliche Angaben.
• SOLO AMOR Kontodaten: Wenn Sie ein Konto bei SOLO AMOR eröffnen möchten oder bereits über ein registriertes Konto verfügen, erheben wir Ihre Kontaktangaben, Authentifizierungsinformationen für das Konto (etwa ein in geschützter Form gespeichertes Passwort), demografische Angaben, Präferenzen sowie Ihre Kaufhistorie und Transaktionsdaten.
• Nutzung von Social Media: Wir können Informationen über Besuche und Interaktionen auf unseren Social-Media-Seiten erhalten, einschliesslich aggregierter Zielgruppenstatistiken und Informationen, die Sie uns über die betreffende Plattform mitteilen oder zugänglich machen. Bei bestimmten Zielgruppen-Analysefunktionen können SOLO AMOR und die betreffende Plattform als gemeinsam Verantwortliche handeln, soweit sich dies aus dem anwendbaren Recht ergibt. Die Datenschutzerklärung der Plattform enthält weitere Informationen zu deren Bearbeitung und zur Aufteilung der Verantwortlichkeiten.
• Präferenzen: Wir können Informationen über Ihre Präferenzen erheben, etwa zu Produkten, für die Sie sich interessieren könnten.
• Ableitungen: Wir können aus allen vorstehenden Informationen Ableitungen treffen, die Ihre Präferenzen oder andere Aspekte betreffen können.

Wir beabsichtigen nicht, über die Website oder die App besonders schützenswerte Personendaten zu erheben, sofern diese nicht ausdrücklich verlangt und für einen angegebenen Zweck erforderlich sind. Bitte geben Sie in Freitextfeldern oder in nutzergenerierten Inhalten keine Gesundheitsdaten, biometrischen Daten, Angaben zu religiösen oder politischen Ansichten und keine anderen besonders schützenswerten Personendaten an, sofern wir diese nicht ausdrücklich für einen angegebenen Zweck verlangen.

B.Wie Ihre Personendaten erhoben werden

Wir können die vorstehend beschriebenen Informationen direkt bei Ihnen, bei Dritten, mit denen wir zusammenarbeiten, oder über Cookies bzw. andere automatisierte Mittel erheben. Diese Quellen können umfassen:

• Sie: Wir erheben Informationen direkt bei Ihnen, wenn Sie: einen Kauf abschliessen; uns Fragen oder Bemerkungen zukommen lassen; an einer Umfrage teilnehmen; Inhalte auf unsere Website, unsere App oder unsere Social-Media-Seiten hochladen; ein Konto eröffnen; Artikel in den Warenkorb legen; sich für SMS-Nachrichten anmelden; Formulare auf unserer Website, unserer App oder unseren Social-Media-Seiten ausfüllen.
• Ihr Gerät oder Ihr Browser: Bestimmte Informationen werden automatisch von Ihrem Gerät oder Ihrem Browser erhoben und ausgewertet, wenn Sie unsere Website besuchen, unsere App nutzen, mit unseren Social-Media-Seiten oder mit Online-Werbung interagieren oder unsere E-Mails öffnen.
• Dritte: Wir können Personendaten von Dienstleistern und Geschäftspartnern erhalten, darunter Zahlungsdienstleister, Logistikdienstleister, Anbieter zur Betrugsprävention, Analyse- und Werbepartner, Anbieter von Kundendienstleistungen sowie Social-Media-Plattformen. Je nach Quelle können dies Kontaktangaben, Transaktions- und Zahlungsstatusinformationen, Lieferinformationen, Betrugsrisikoindikatoren, Geräte- und Interaktionsdaten, Marketing-Kennungen sowie aggregierte oder abgeleitete Interessen sein.
• Social-Media-Plattformen: Social-Media-Plattformen können bestimmte Informationen mit uns teilen. Weitere Informationen dazu, wie Social-Media-Plattformen Ihre Informationen erheben und verwenden, finden Sie in deren Datenschutzerklärungen und Einstellungen. Wenn Sie uns über unsere Social-Media-Seiten kontaktieren, um eine Beanstandung oder ein Serviceanliegen zu melden, erheben wir die damit zusammenhängenden Informationen von der betreffenden Social-Media-Plattform.
• Cookies: SOLO AMOR verwendet Cookies (kleine Dateien, die auf Ihrem Gerät oder in Ihrem Browser gespeichert werden), Pixel-Tags (winzige Grafiken, die in eine Website oder eine E-Mail eingebettet sind), Web-Beacons und andere vergleichbare Technologien, um automatisch Informationen zu erheben, wenn Sie unsere Website besuchen, unsere App nutzen oder mit unseren E-Mails interagieren.

Wir und unsere Dienstleister setzen diese Technologien ein, um die Website und die App zu betreiben, Einstellungen zu speichern, die Performance zu messen, die Nutzung zu verstehen und – soweit zulässig – personalisierte Werbung bereitzustellen oder zu messen.

Cookies und vergleichbare Technologien, die nicht unbedingt erforderlich sind, werden nur eingesetzt, nachdem eine Einwilligung eingeholt wurde, soweit das anwendbare Recht dies verlangt. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über das auf der Website verfügbare Cookie-Einstellungstool widerrufen oder anpassen. Der Widerruf berührt die Rechtmässigkeit der vor dem Widerruf erfolgten Bearbeitung nicht.

Werbe- und Analysepartner können Informationen über Ihre Nutzung unserer Website oder unserer App erheben und diese – vorbehältlich Ihrer Entscheidungen und des anwendbaren Rechts – mit Informationen aus anderen Websites, Apps oder Diensten verknüpfen. Je nach Ausgestaltung können diese Partner Informationen als unsere Auftragsbearbeiter, als eigenständig Verantwortliche oder als gemeinsam Verantwortliche bearbeiten.

Die eingesetzten Cookies und vergleichbaren Technologien können unbedingt erforderliche Technologien, Präferenz-Technologien, Analyse-Technologien und Werbe-Technologien umfassen. Ihre Dauer kann von der Dauer einer Browsing-Sitzung bis zu einem längeren Zeitraum reichen, je nach Zweck und Konfiguration. Weitere Informationen zu den einzelnen Technologien, Anbietern und anwendbaren Speicherdauern sind über das Cookie-Einstellungstool auf der Website verfügbar.

C.Wie wir Ihre Personendaten verwenden

Wir bearbeiten Personendaten zu den folgenden Zwecken:

• Auftragsabwicklung und Kontoverwaltung: Zur Bearbeitung und Auslieferung von Bestellungen, zur Abwicklung von Zahlungen, zur Bereitstellung von Bestell- und Versandinformationen, zur Verwaltung von Kundenkonten, zur Abwicklung von Rückgaben und zur Beantwortung von Serviceanliegen. Soweit die DSGVO anwendbar ist, ist die Rechtsgrundlage die Erfüllung eines Vertrags oder die Durchführung vorvertraglicher Massnahmen auf Ihre Anfrage. Bestimmte Bearbeitungen können zudem zur Erfüllung rechtlicher Pflichten erforderlich sein.
• Kunden- und Geschäftsanalysen: Um zu verstehen, wie Kundinnen und Kunden unsere Website, unsere App und unsere Kommunikation nutzen, um die Performance zu messen, Trends zu erkennen, unsere Produkte, Dienstleistungen und die Nutzererfahrung zu verbessern und aggregierte Geschäftsstatistiken zu erstellen. Soweit die DSGVO anwendbar ist, ist die Rechtsgrundlage unser berechtigtes Interesse am Betrieb, an der Auswertung und an der Verbesserung unseres Geschäfts. Soweit für die betreffende Technologie eine Einwilligung gesetzlich erforderlich ist, ist die Rechtsgrundlage die Einwilligung.
• Personalisierung: Um Inhalte, Empfehlungen und das Einkaufserlebnis anhand Ihrer Interaktionen, Präferenzen und Kaufhistorie anzupassen. Soweit die DSGVO anwendbar ist, ist die Rechtsgrundlage unser berechtigtes Interesse an der Bereitstellung relevanter Inhalte, sofern das anwendbare Recht keine Einwilligung verlangt.
• Elektronisches Marketing: Um Newsletter, Werbemitteilungen und Produktempfehlungen zu versenden, soweit Sie diese angefordert haben oder dies nach anwendbarem Recht anderweitig zulässig ist. Soweit die DSGVO anwendbar ist, ist die Rechtsgrundlage die Einwilligung oder – soweit rechtlich zulässig – unser berechtigtes Interesse an der Bewerbung ähnlicher Produkte bei bestehenden Kundinnen und Kunden. Sie können sich jederzeit über den Link in der Mitteilung oder durch Kontaktaufnahme mit uns abmelden.
• Zielgerichtete Werbung und Werbemessung: Um Werbung auf unseren Diensten und auf Diensten Dritter auszuliefern, zu personalisieren, in ihrer Häufigkeit zu steuern und zu messen. Soweit die DSGVO anwendbar ist, stützen wir uns auf die Einwilligung, soweit das anwendbare Recht dies verlangt.
• Kommunikation: Um Fragen, Beanstandungen, Rückgaben, Produktanfragen und andere Anliegen zu beantworten. Soweit die DSGVO anwendbar ist, ist die Rechtsgrundlage je nach Kontext die Erfüllung eines Vertrags, die Durchführung vorvertraglicher Massnahmen, die Erfüllung rechtlicher Pflichten oder unser berechtigtes Interesse an einer effizienten Kommunikation mit unserer Kundschaft.
• Betrugsprävention, Zahlungssicherheit und Schutz von Rechten: Um Transaktionen zu überprüfen, Betrug und Missbrauch zu verhindern und aufzudecken, unsere Kundschaft und unsere Systeme zu schützen, unsere Bedingungen durchzusetzen und Rechtsansprüche geltend zu machen, auszuüben oder zu verteidigen. Soweit die DSGVO anwendbar ist, ist die Rechtsgrundlage unser berechtigtes Interesse an der Betrugsprävention und am Schutz unseres Geschäfts und unserer Kundschaft, die Erfüllung rechtlicher Pflichten und, soweit relevant, die Erfüllung eines Vertrags.
• Einhaltung rechtlicher und regulatorischer Vorgaben: Um steuer-, buchführungs-, konsumentenschutz-, produktsicherheits-, zoll-, sanktions- und strafverfolgungsrechtliche sowie weitere rechtliche Anforderungen zu erfüllen. Soweit die DSGVO anwendbar ist, ist die Rechtsgrundlage die Erfüllung einer rechtlichen Pflicht.

Soweit wir uns auf berechtigte Interessen stützen, umfassen diese den Betrieb und die Verbesserung unserer Dienste, den Schutz unserer Kundschaft und unserer Systeme, die Betrugsprävention, die Führung von Aufzeichnungen, die Beantwortung von Anliegen sowie die Bewerbung unserer Produkte. Wir prüfen, ob diese Interessen durch die Interessen oder die Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Personen überwogen werden.

Soweit die Bereitstellung von Personendaten gesetzlich vorgeschrieben oder für den Abschluss oder die Erfüllung eines Vertrags erforderlich ist, weisen wir soweit angezeigt darauf hin. Werden die erforderlichen Angaben nicht bereitgestellt, können wir unter Umständen kein Konto eröffnen, keine Bestellung bearbeiten, keine Produkte liefern oder ein Anliegen nicht beantworten.

D.Automatisierte Entscheidfindung und Profiling

Wir können automatisierte Instrumente einsetzen, um Transaktions- oder Betrugsrisiken zu beurteilen, Inhalte zu personalisieren oder Zielgruppen für Marketingzwecke zu segmentieren. Sofern wir Sie im betreffenden Zeitpunkt nicht anders informieren, treffen wir keine ausschliesslich auf einer automatisierten Bearbeitung beruhenden Entscheidungen, die für Sie mit einer Rechtsfolge verbunden sind oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen.

Sollten wir eine solche Entscheidfindung einführen, stellen wir die nach anwendbarem Recht erforderlichen Informationen und Garantien bereit, einschliesslich aussagekräftiger Informationen über die involvierte Logik sowie über die Bedeutung und die absehbaren Folgen der Bearbeitung.

E.Wie und zu welchen Zwecken wir Personendaten bekanntgeben

Wir geben Personendaten an die folgenden Empfänger oder Kategorien von Empfängern bekannt, soweit dies für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist:

• IT-, Cloud-Hosting-, Cybersecurity-, Website- und App-Betriebsdienstleister: Wir setzen Dienstleister ein, die unsere Website, unsere App, Datenbanken, Systeme und weitere IT-Infrastruktur hosten, unterhalten, sichern, unterstützen und betreiben. Diese Dienstleister können die in Abschnitt A beschriebenen Kategorien von Personendaten bearbeiten, soweit dies für die Erbringung ihrer Dienstleistungen erforderlich ist.
• Zahlungsdienstleister, Banken, Kartennetzwerke und Anbieter zur Betrugsprävention: Wir geben Zahlungs-, Transaktions-, Kontakt-, Geräte- und Verifizierungsinformationen an Zahlungsdienstleister, Banken, Kartennetzwerke, Anbieter zur Betrugsprävention und verbundene Finanzdienstleister bekannt, um Zahlungen abzuwickeln, Transaktionen zu überprüfen, Betrug zu verhindern, Rückbelastungen zu bearbeiten und anwendbare rechtliche und regulatorische Pflichten zu erfüllen. Bestimmte dieser Empfänger können Personendaten als eigenständig Verantwortliche gemäss ihren eigenen Datenschutzerklärungen bearbeiten.
• Lager-, Fulfillment-, Logistik-, Liefer- und Rückgabedienstleister: Wir geben Kontakt-, Bestell-, Liefer-, Transaktions- und Rückgabeinformationen an Dienstleister bekannt, die Produkte lagern, verpacken, versenden, ausliefern und Rückgaben abwickeln.
• Dienstleister für Kundendienst, Kommunikation, E-Mail, SMS und Umfragen: Wir geben Kontaktangaben, Kommunikationsaufzeichnungen, Kontoinformationen, Bestellinformationen und weitere relevante Personendaten an Dienstleister bekannt, die uns bei Kundendienst, transaktionsbezogener Kommunikation, E-Mail- und SMS-Kommunikation, Umfragen und damit verbundenen Supportfunktionen unterstützen.
• Dienstleister für Analyse, Session Recording, Werbung und Social Media: Vorbehältlich anwendbarer Einwilligungserfordernisse geben wir Geräte-, Browser-, Interaktions-, Transaktions-, Präferenz-, Interessen- und Marketinginformationen an Dienstleister bekannt, die uns bei Analyse, Session Recording, Werbung, Kampagnenmessung, Zielgruppenbildung, Personalisierung und Social-Media-Aktivitäten unterstützen. Je nach Ausgestaltung können diese Dienstleister als unsere Auftragsbearbeiter, als eigenständig Verantwortliche oder als gemeinsam Verantwortliche handeln.
• Berufsmässige Berater, Revisionsstellen und Versicherer: Wir können Personendaten an Anwältinnen und Anwälte, Treuhänder, Revisionsstellen, Beraterinnen und Berater, Versicherer und andere berufsmässige Berater bekanntgeben, soweit dies erforderlich ist, um Beratung einzuholen, Risiken zu bewältigen, Prüfungen durchzuführen, Versicherungsdeckung aufrechtzuerhalten oder Rechtsansprüche geltend zu machen, auszuüben oder zu verteidigen.
• Steuer-, Zoll-, Aufsichts-, Justiz- und Strafverfolgungsbehörden: Wir können Personendaten an Steuer-, Zoll-, Aufsichts-, Justiz-, Strafverfolgungs- und andere Behörden bekanntgeben, soweit dies nach anwendbarem Recht, aufgrund eines Rechtsverfahrens oder eines verbindlichen Ersuchens erforderlich oder zulässig ist oder soweit dies zum Schutz unserer Rechte, unseres Eigentums, unserer Kundschaft, unseres Personals oder anderer Personen angemessen erforderlich ist.
• Potenzielle oder tatsächliche Käufer, Investoren und Transaktionsberater: Wir können Personendaten an potenzielle oder tatsächliche Käufer, Investoren, Kreditgeber, Transaktionsparteien und deren Berater bekanntgeben im Zusammenhang mit einer Fusion, einer Übernahme, einer Finanzierung, einer Reorganisation, einem Verkauf von Aktiven oder Aktien, einem Insolvenzverfahren oder einer anderen Unternehmenstransaktion. Solche Bekanntgaben erfolgen, soweit angemessen praktikabel, unter geeigneten Vertraulichkeitsvorkehrungen.
• Weitere Dienstleister und Geschäftspartner: Wir können Personendaten an weitere Dienstleister und Geschäftspartner bekanntgeben, welche die in Abschnitt C beschriebenen Zwecke unterstützen, sofern die Bekanntgabe erforderlich und verhältnismässig sowie nach anwendbarem Recht zulässig ist.

Einige Empfänger bearbeiten Personendaten ausschliesslich nach unseren Weisungen und sind vertraglich zu deren Schutz verpflichtet. Andere, darunter bestimmte Zahlungs-, Werbe-, Analyse-, Social-Media- und Logistikdienstleister, können Personendaten als eigenständig Verantwortliche gemäss ihren eigenen Datenschutzerklärungen bearbeiten.

Wir können auch aggregierte oder anonymisierte Informationen bekanntgeben, die Sie nicht identifizieren und nach anwendbarem Recht nicht mehr als Personendaten gelten.

F.Internationale Bekanntgaben und Übermittlungen

SOLO AMOR hat seinen Sitz in der Schweiz. Wir und die in Abschnitt E beschriebenen Empfänger können Personendaten in der Schweiz, im Europäischen Wirtschaftsraum, im Vereinigten Königreich, in den Vereinigten Staaten und in weiteren Ländern bearbeiten, in denen unsere Dienstleister tätig sind.

Werden Personendaten aus der Schweiz in ein Land bekanntgegeben, für das der Bundesrat keinen angemessenen Datenschutz festgestellt hat, verwenden wir eine gesetzlich anerkannte Garantie, etwa vertragliche Datenschutzklauseln, und nehmen die erforderlichen Anpassungen an das schweizerische Recht sowie allfällige ergänzende Beurteilungen oder Massnahmen vor. Eine Bekanntgabe kann auch auf einer anderen nach dem DSG zulässigen Grundlage erfolgen, einschliesslich einer anwendbaren gesetzlichen Ausnahme.

Soweit die DSGVO anwendbar ist und Personendaten in ein Land ausserhalb des EWR übermittelt werden, das von der Europäischen Kommission nicht als angemessen anerkannt wurde, verwenden wir einen geeigneten Übermittlungsmechanismus, etwa die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, soweit erforderlich zusammen mit ergänzenden Massnahmen. Eine Übermittlung kann auch auf einem anderen nach der DSGVO zulässigen Mechanismus oder auf einer Ausnahme beruhen.

Sie können uns über die in Abschnitt L genannten Kontaktangaben kontaktieren, um weitere Informationen zu den anwendbaren Garantien oder, soweit rechtlich vorgesehen, eine Kopie der einschlägigen Garantien zu verlangen.

G.Ihre Datenschutzrechte

Nach Massgabe der Voraussetzungen und Einschränkungen des anwendbaren Rechts können Ihnen die folgenden Rechte zustehen:

• Auskunft über und Zugang zu Personendaten zu verlangen, die Sie betreffen;
• die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Personendaten zu verlangen;
• die Löschung oder Vernichtung von Personendaten zu verlangen;
• die Einschränkung der Bearbeitung zu verlangen;
• gegen eine auf berechtigten Interessen beruhende Bearbeitung Widerspruch zu erheben sowie jederzeit gegen eine Bearbeitung zu Zwecken der Direktwerbung Widerspruch zu erheben;
• eine Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass dies die vor dem Widerruf rechtmässig erfolgte Bearbeitung berührt;
• Personendaten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und deren Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen für die Datenherausgabe bzw. -übertragung erfüllt sind;
• eine Überprüfung einer ausschliesslich auf automatisierter Bearbeitung beruhenden Entscheidung durch eine natürliche Person zu verlangen, soweit anwendbar; und
• Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzbehörde zu erheben.

Sie können Ihre Rechte ausüben, indem Sie uns über die in Abschnitt L genannten Kontaktangaben kontaktieren. Wir können Informationen verlangen, die zur Überprüfung Ihrer Identität und zur Bearbeitung Ihres Ersuchens angemessen erforderlich sind.

Für Angelegenheiten, die dem schweizerischen Datenschutzrecht unterstehen, ist der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte («EDÖB») die zuständige Aufsichtsbehörde des Bundes.

Soweit die DSGVO anwendbar ist, können Sie zudem Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde des EU-/EWR-Staates Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Ortes der behaupteten Verletzung erheben.

H.Aufbewahrung Ihrer Personendaten

Wir bewahren Personendaten nur so lange auf, wie dies für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist und um rechtliche, buchführungs-, steuer-, produktsicherheits-, betrugspräventions- und aufzeichnungsbezogene Pflichten zu erfüllen sowie um Rechtsansprüche geltend zu machen, auszuüben oder zu verteidigen.

Die Aufbewahrungsdauer richtet sich nach Art und Zweck der Informationen. Insbesondere gilt:

• Rechnungen, Buchhaltungsunterlagen und zugehörige Transaktionsdokumentation werden in der Regel während der anwendbaren gesetzlichen Aufbewahrungsfrist aufbewahrt, die nach schweizerischem Recht üblicherweise zehn Jahre beträgt;
• Kontoinformationen werden in der Regel aufbewahrt, solange das Konto aktiv ist, und danach für einen begrenzten Zeitraum, der für rechtliche, sicherheitsbezogene und streitbeilegende Zwecke erforderlich ist;
• Korrespondenz mit dem Kundendienst wird für den Zeitraum aufbewahrt, der zur Erledigung des Anliegens und zur Behandlung damit zusammenhängender Rechtsansprüche angemessen erforderlich ist;
• Marketinginformationen werden aufbewahrt, bis Sie sich abmelden, Ihre Einwilligung widerrufen oder Widerspruch erheben; danach können begrenzte Sperrinformationen aufbewahrt werden, um Ihre Entscheidung zu respektieren;
• Cookie- und Analysedaten werden für die im Cookie-Einstellungstool auf der Website angegebenen Zeiträume aufbewahrt; und
• Aufzeichnungen zur Betrugsprävention und zur Sicherheit werden für einen Zeitraum aufbewahrt, der dem jeweiligen Risiko und den anwendbaren Verjährungsfristen angemessen ist.

Nach Ablauf der anwendbaren Aufbewahrungsdauer werden Personendaten gelöscht, anonymisiert oder sicher archiviert, soweit eine weitere Aufbewahrung gesetzlich vorgeschrieben ist.

I.Sicherheit

Wir treffen und unterhalten angemessene Sicherheitsmassnahmen, die der Grösse und Komplexität unseres Geschäfts sowie der Sensibilität der von uns erhobenen Personendaten entsprechen. Auch wenn wir Massnahmen zum Schutz Ihrer Personendaten einsetzen, können selbst robuste Vorkehrungen nicht immer alle Sicherheitsverletzungen verhindern.

Der Zugang zu Personendaten ist auf Personen beschränkt, die ihn zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen, und untersteht angemessenen Vertraulichkeitspflichten. Wir überprüfen unsere Sicherheitsmassnahmen unter Berücksichtigung der technologischen Entwicklung, der Implementierungskosten, der Art und des Umfangs der Bearbeitung sowie der Risiken für die betroffenen Personen.

J.Informationen betreffend Kinder

Die Website und die App sind nicht darauf ausgerichtet, Käufe durch Kinder zu ermöglichen; Käufe dürfen nur durch Personen getätigt werden, welche die Voraussetzungen unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen erfüllen. Wir erheben nicht wissentlich Personendaten von Kindern, um ihnen den Kauf von Produkten zu ermöglichen.

Erlangen wir Kenntnis davon, dass wir Personendaten eines Kindes unter Umständen erhoben haben, die die Einwilligung oder Zustimmung eines Elternteils oder der gesetzlichen Vertretung erfordern, treffen wir angemessene Massnahmen, um die Daten zu löschen oder die erforderliche Zustimmung einzuholen.

Soweit sich eine unmittelbar an ein Kind gerichtete Dienstleistung der Informationsgesellschaft auf eine Einwilligung stützt und die DSGVO anwendbar ist, gelten die Alters- und Zustimmungserfordernisse des jeweiligen EU-Mitgliedstaates.

K.Links zu anderen Websites

Diese Website kann von Zeit zu Zeit Links zu Websites enthalten, die von Dritten betrieben werden («Drittseiten»). SOLO AMOR hat keinen Einfluss darauf, ob die Betreiber solcher Drittseiten die anwendbaren Datenschutzgesetze einhalten. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärungen solcher Drittseiten zu konsultieren, damit Sie verstehen, wie diese Websites Ihre Informationen erheben, verwenden und bekanntgeben. Wir sind für die Datenschutzerklärungen und übrigen Inhalte auf Drittseiten nicht verantwortlich.

L.Kontakt

Wir freuen uns über Ihre Rückmeldungen und Fragen. Sie erreichen uns unter:

SOLO AMOR AG
z.Hd. Datenschutzanfragen
Wassbergstrasse 60
8127 Forch
Schweiz
E-Mail: contact@solo-amor.com